Телеметрия для вендинга собирает данные с торгового автомата и передаёт их оператору через интернет. Вы видите продажи, остатки, ошибки и инкассации по каждой машине в личном кабинете, не выезжая к ней.
Коротко
- Что передаёт: продажи и выручку, остатки товара и ингредиентов, ошибки автомата, данные об инкассациях, чеки и транзакции.
- Как подключается: модем или платёжный терминал ставится на существующую платёжную шину. Протоколы MDB, импульсный (Pulse), EXE, VTK. Менять автомат не нужно.
- Чем связывается: СИМ-карта или модуль Wi-Fi. При обрыве связи оплаты сохраняются в терминале и уходят в обработку после восстановления сети.
- Сколько стоит: от 380 ₽ в месяц за автомат при парке от 5 машин, цена за машину снижается с ростом парка. Первый месяц бесплатный.
- Совместимость: 98% вендингового парка, больше 150 проверенных моделей автоматов, кофемашин и монетоприёмников.
Что видно в кабинете
- продажи и выручка по каждому автомату, по часам, дням и товарам
- остатки товара и ингредиентов, планограмма
- ошибки автомата, данные о купюрах и сдаче
- инкассации, чеки и транзакции
- отчёты по расходам и эффективности точки
Уведомления приходят в Telegram, СМС и на почту, поэтому про остановку автомата вы узнаёте от системы, а не от арендодателя.
Из кабинета автомат можно перезагрузить, сменить цены и рецепты, заблокировать работу. Для кофемашин Dr.Coffee дополнительно видны ошибки и предупреждения, отчёт о декальцинациях и промывках, расход ингредиентов; экран машины открывается удалённо.
Отдельно работают задачи по точкам: покупатель сообщает о проблеме через QR-код на автомате, из обращения собирается задача с ответственным и сроком.
Как телеметрия подключается к автомату
Автомат и платёжное устройство обмениваются данными по протоколу. Телеметрон работает с MDB, импульсным (Pulse), EXE и VTK, статистику считывает по DEX/UCS и DDCMP.
По MDB автомат сообщает цену, терминал подтверждает оплату, и в систему уходит запись о конкретной продаже: что купили и за сколько.
Импульсное подключение проще. Терминал подаёт импульс, автомат отрабатывает одно действие. Видно факт оплаты, но не видно, какой товар выдан, поэтому аналитика по позициям на импульсных автоматах не собирается. Для автомата без MDB выпускается переходная плата Импульс-MDB от 8 500 ₽.
Автомат менять не нужно. Оборудование совместимо с 98% парка, в списке проверенных моделей больше 150 позиций, включая снятые с производства Necta, Saeco, Wurlitzer, Fuji Electric.
Связь
Модем выходит в интернет через СИМ-карту или модуль Wi-Fi. СИМ-карты, которые сохраняют связь при региональных ограничениях мобильного интернета, стоят от 79 ₽ в месяц. Если связь всё же пропадает, оплаты сохраняются в терминале и уходят в обработку после восстановления сети.
Сколько стоит телеметрия на один автомат
Разовые расходы:
- модем Телеметрон Оптима от 7 450 ₽ для автомата, где нет платёжного терминала
- переходная плата Импульс-MDB от 8 500 ₽, если автомат не поддерживает MDB
- комплект для кофемашин Dr.Coffee от 5 000 ₽
Если на автомате уже стоит терминал Vendista, Vendotek или Kozen, телеметрия работает через него и отдельный модем не нужен.
Ежемесячно:
- от 380 ₽ за автомат при парке от 5 машин; чем больше машин, тем ниже цена за машину
- от 459 ₽ за автомат на тарифе с СИМ-картой в комплекте
- 650 ₽ за автомат на расширенном тарифе с прямым подключением к Dr.Coffee
- базовая поддержка по почте и через портал бесплатна и не зависит от числа устройств; премиум-поддержка с чатом и телефоном от 500 ₽ в месяц
Первый месяц бесплатный.
Когда телеметрия окупается
Порог считается на двух числах, которые знает только оператор: сколько стоит один выезд к автомату и сколько выездов в месяц оказываются пустыми. Абонентская плата известна заранее и не зависит от выручки точки, поэтому сравнение сводится к одному действию: умножьте тариф на число машин и сопоставьте с расходом на выезды.
Минимального парка нет: система работает и на одном автомате, и на 10 000. Иерархия доступов нужна сетям с филиалами и франчайзи, чтобы управляющий точки видел свои машины, а владелец все.
Телеметрия, эквайринг и касса закрывают разные задачи
Эти три вещи часто путают.
- Телеметрия отвечает на вопрос, что сейчас с автоматом: продажи, остатки, ошибки.
- Эквайринг принимает оплату картой, через СБП и по QR-коду.
- Онлайн-касса оформляет чек и отправляет его в ОФД по 54-ФЗ.
По 54-ФЗ торговый автомат работает с контрольно-кассовой техникой и показывает покупателю QR-код. Штраф за отсутствие кассы от 10 до 30 тысяч рублей либо дисквалификация руководителя на 1–2 года.
Ставить кассу в каждый автомат не нужно. Одна облачная касса обслуживает несколько десятков автоматов, а чеки уходят в ОФД через телеметрию.
Как проверить, подключится ли телеметрия к вашему автомату
- Найдите на автомате табличку производителя с моделью.
- Сверьтесь со списком совместимого оборудования.
- Если модели в списке нет, пришлите фото таблички в поддержку: проверим по запросу.
В списке кофейные и снековые автоматы Necta, Saeco, Rheavendors, Jofemar, Bianchi, Azkoyen, Crane, Unicum, настольные кофемашины Dr.Coffee, Schaerer, WMF, Jura, Franke, монетоприёмники MEI, CoinCo, NRI, Coges, а также водоматы, мойки самообслуживания, паркоматы и игровые автоматы.
Частые вопросы
Чем телеметрия отличается от онлайн-кассы?
Телеметрия показывает, что происходит с автоматом. Касса фискализирует продажу и передаёт чек в ОФД. Одно другое не заменяет, но чеки уходят в ОФД через телеметрию, и одна облачная касса работает на несколько десятков автоматов.
Нужно ли менять автомат ради телеметрии?
Нет. Терминал или модем ставится на существующую платёжную шину, при необходимости через переходную плату.
Сколько стоит телеметрия в месяц?
От 380 ₽ за автомат при парке от 5 машин, цена за машину снижается с ростом парка. Первый месяц бесплатный. Актуальные тарифы: телеметрия и личный кабинет.
Работает ли телеметрия, если в регионе ограничили мобильный интернет?
Да, на СИМ-картах, которые сохраняют связь при таких ограничениях, от 79 ₽ в месяц. При обрыве связи оплаты сохраняются в терминале и уходят в обработку после восстановления сети.
Можно ли подключить телеметрию к настольной кофемашине?
Да. Для Dr.Coffee есть прямое подключение с управлением рецептами и удалённым доступом к экрану. Schaerer, WMF, Jura, Franke и другие машины подключаются по MDB.
Телеметрон и Вендиста это одно и то же?
Нет. Vendista производит эквайринговые терминалы, Телеметрон их официально дистрибутирует в России и разрабатывает собственную телеметрию, которая работает поверх терминалов Vendista, Vendotek и Kozen, а также на автоматах без терминала.
Как попробовать
Зарегистрируйтесь в личном кабинете на my.telemetron.net: первый месяц телеметрии бесплатный. Если нужна помощь с подбором, оставьте заявку на сайте или позвоните 8 (800) 555-26-32.
