| Телеметрон

8 (800) 555-26-32

работаем
с 9 до 18, Пн-Пт.

Подпишитесь на наш Телеграм-канал, чтобы быть в курсе новостей и событий

Предлагаем Вам ознакомиться с текстом публичной оферты, в которой содержатся все существенные условия Договора о доступе к Системе «Телеметрон» в соответствии с положениями п. 2 ст. 437 ГК РФ. В случае согласия с условиями предлагаемой публичной оферты Договор о доступе к Системе «Телеметрон» считается заключенным с момента совершения Вами всех необходимых действий, указанных в Публичной оферте, и означает Ваше согласие со всеми без исключения и дополнения условиями Договора о доступе к Системе «Телеметрон».

Настоящая Оферта:

вступает в силу с даты редакции, указанной на первой странице;
действует неопределенный срок;
подлежит изменению путем опубликования новой редакции;
утрачивает силу при принятии и опубликовании Исполнителем новой редакции на Сайте.

При несогласии Заказчика с Офертой и/или изменениями и/или дополнениями к ней Заказчик обязан прекратить использование Системы и отказаться от услуг Исполнителя. В противном случае продолжение использования Заказчиком Системы на условиях, определяемых в актуальной редакции Оферты и/или Договора, опубликованной на Сайте, означает согласие Заказчика с условиями Оферты и/или Договора в новой редакции.

Договор о доступе к Системе Телеметрон (публичная оферта)

(Редакция от 01.07.2024, г. Санкт-Петербург)

Настоящая публичная оферта адресована физическим лицам и/или юридическим лицам и/или индивидуальным предпринимателям (именуемые в дальнейшем «Заказчик») и является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Делориан» (ОГРН 1137847323460, ИНН 7805629524, адрес: 198188, Санкт-Петербург, ул. Возрождения, 20-а, литер А, б/ц «Возрождение») в лице Генерального директора Можара М.Н., действующего на основании Устава, заключить договор о доступе к Системе «Телеметрон» (далее - «Договор») в соответствии с п. 2 ст. 437 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации о нижеследующем:

Термины и определения
1. Оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому лицу, заключить с ним Договор на условиях, содержащихся в Договоре. Оферта вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет на сайте Исполнителя, действует неопределенный срок и утрачивает свою силу при ее аннулировании Исполнителем. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты на сайте Исполнителя, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.
  Исполнитель вправе в одностороннем порядке осуществлять внесение изменений в текст Оферты.
  Заказчик обязуется самостоятельно осуществлять контроль за изменениями в положения Оферты и несет ответственность за негативные последствия, связанные с несоблюдением данной обязанности.
  При несогласии Заказчика с соответствующими изменениями настоящей Оферты Заказчик обязан прекратить использование Системы и отказаться от услуг Исполнителя. В противном случае продолжение использования Заказчиком Системы на условиях, определяемых в актуальной версии Оферты и/или Договора, опубликованной на сайте Заказчика, означает, что Заказчик согласен с условиями Договора в новой редакции.
2. Акцепт – полное и безоговорочное ознакомление, понимание и принятие Заказчиком всех вместе и каждого в отдельности условий настоящих Оферты и Договора путем совершения Заказчиком конклюдентных (фактических) действий, свидетельствующих о его намерении, волеизъявлении и желании вступить в правоотношения с Исполнителем, информация о котором получена Исполнителем в течение срока действия актуальной редакции Оферты. В частности, к указанным конклюдентным действиям относится выполнение платежа по настоящей Оферте / Договору, либо выполнение первого входа Заказчика в Систему посредством ввода предоставленного логина и пароля, в зависимости от того, какое из условий наступит раньше.
  Акцепт настоящей Оферты Заказчиком означает также, что Заказчик имел возможность изменить условия Оферты и Договора без всяких ограничений, а также что Заказчик ясно осознает значение и возможные последствия своих действий, предпринятых в отношении заключения и исполнения Договора.
3. Система, Система «Телеметрон» – система дистанционного мониторинга «Телеметрон», представляющая собой комплекс, состоящий из оборудования (Модема) и Личного Кабинета. Основное назначение Системы – получение, хранение и обработка данных из торговых автоматов. Также Система, в зависимости выбранного Заказчиком тарифа, с использованием облачного сервиса Исполнителя может предоставлять Заказчику возможность фискализации торговых автоматов Заказчика посредством предоставления Заказчику доступа к онлайн ККТ, а также предоставления Заказчику ФН на условиях, установленных в выбранном Заказчиком тарифе. Исполнитель является владельцем, разработчиком и обладателем исключительных прав на Систему «Телеметрон».
4. Учетный период – период времени, равный одному календарному месяцу, начинающийся в первый и заканчивающийся в последний день календарного месяца.
5. SaaS (Software as a Service, программное обеспечение как услуга) – модель предоставления Заказчику доступа к Системе с помощью браузеров или иных программ, использующих веб-протоколы.
6. Личный Кабинет (ЛК) – специализированный защищённый информационный раздел Заказчика на сайте Системы, позволяющий Заказчику получать информацию в соответствии с настоящим Договором. Доступ к Личному Кабинету может осуществляться Заказчиком также через специальное приложение для мобильных платформ на базе Android и iOS, распространяемое через соответствующее платформы дистрибуции.
7. Модем – модуль дистанционного мониторинга «Телеметрон» и/или другое оборудование Экспонентов, устанавливаемые в торговый автомат и отправляющий в Личный Кабинет информацию о работе торгового автомата.
8. Сайт (Сайты) – логически связанные между собой веб-страницы, расположенные по конкретным адресам (telemetron.ru, my.telemetron.ru, telemetron.net, my.telemetron.net, lite.telemetron.net) в информационно-коммуникационной сети Интернет, принадлежащие Исполнителю и предоставляющие Заказчику доступ в Личный Кабинет, являющийся частью Системы.
9. Оператор фискальных данных (ОФД) – организация, созданная в соответствии с законодательством Российской Федерации, находящаяся на территории Российской Федерации, получившая в соответствии с законодательством Российской Федерации о применении ККТ разрешение на обработку фискальных данных;
10. ККТ – контрольно-кассовая техника, предназначенная для осуществления расчетов и соответствующая требованиям Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт».
11. Фискальный накопитель (ФН) – программно-аппаратное шифровальное (криптографическое) средство защиты фискальных данных в опломбированном корпусе, содержащее ключи фискального признака, обеспечивающее возможность формирования фискальных признаков, запись фискальных данных в некорректируемом виде (с фискальными признаками), их энергонезависимое долговременное хранение, проверку фискальных признаков, расшифровывание и аутентификацию фискальных документов, подтверждающих факт получения ОФД фискальных документов, переданных ККТ, направляемых в ККТ ОФД, а также обеспечивающее возможность шифрования фискальных документов в целях обеспечения конфиденциальности информации, передаваемой ОФД.
12. Экспонент – компания, оборудование или услуги которой представлены на Сайте Исполнителя.
Предмет договора
1. Исполнитель, являясь владельцем, разработчиком и обладателем исключительных прав на Систему «Телеметрон», предоставляет Заказчику на условиях настоящего Договора право доступа к Системе по модели SaaS за вознаграждение, уплачиваемое Заказчиком на оговоренных ниже условиях и в указанном ниже объеме.
2. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Системы для дистанционного мониторинга торговых и иных автоматов, приобретенных Заказчиком как у Исполнителя, так и у третьих лиц на любом законном основании, и подключенных к Системе. Предоставление Системы осуществляется в качестве простой неисключительной лицензии на использовании Системы в рамках, установленных настоящим Договором. В случае, предусмотренном выбранным Заказчиком тарифом, Система также осуществляет фискализацию торговых и иных автоматов Заказчика.
3. По отдельному запросу Заказчика, Исполнитель на возмездной основе с учетом Тарифной Политики (Приложение № 1 к Договору) может оказывать следующие услуги:
  1. Предоставление Заказчику ККТ, расположенного в дата-центре, обеспечивающем работоспособность ККТ и возможность информационно-технологического взаимодействия с информационной системой торговых и иных автоматов Заказчика и ОФД;
  2. подключение ККТ к Системе;
  3. информационно-технологическое взаимодействие ККТ с информационной системой торговых и иных аппаратов Заказчика; информационно-технологическое взаимодействие ККТ с ОФД;
  4. технологическое обслуживание ККТ (в соответствии с технической документацией ККТ);
  5. выполнять замену ФН (в соответствии с технической документацией ФН и требованиями действующего законодательства);
  6. совершение действий и предоставление информации, необходимых для регистрации, перерегистрации и снятия с регистрационного учета ККТ и ФН (замены и активации ФН) в Налоговых органах.
4. Под предоставлением права пользования Системой понимается передача Заказчику уникальных логина и пароля для доступа в Личный Кабинет, а также сбор, систематизация и передача данных, получаемых Системой от торгового автомата Заказчика с помощью Модема.
5. Услуга за соответствующий Учетный период по настоящему Договору будет считаться оказанной Исполнителем надлежащим образом и принятой Заказчиком в полном объеме при отсутствии письменных мотивированных возражений или претензий со стороны Заказчика в течение 2 (двух) рабочих дней со дня окончания соответствующего Учетного периода.
6. Доступ к Системе предоставляется Исполнителем Заказчику с момента внесения Заказчиком оплаты согласно Тарифной Политике (Приложение №1 к Договору). Доступ к Системе прекращается через 5 (пять) календарных дней с момента возникновения задолженности.
Права и обязанности сторон
1. Исполнитель обязуется:
  1. Для предоставления права пользования Системой передать Заказчику уникальный логин и пароль от его Личного Кабинета на Сайте.
  2. Предоставлять Заказчику аналитическую информацию о работе торговых автоматов Заказчика, подключенных к Системе, в виде, определяемом Исполнителем.
  3. Оказывать Заказчику информационную поддержку посредством email-переписки, портала поддержки или в режиме телефонных консультаций в рабочее время Исполнителя. Под рабочим временем Исполнителя понимаются будние дни, за исключением официальных праздничных дней, являющихся нерабочими, с 9:00 по 18:00 часов по московскому времени.
  4. Обеспечивать доступность Системы в круглосуточном режиме с возможными технологическими перерывами не более 5% (пяти процентов) рабочего времени в течение Учетного периода.
  5. В случае, предусмотренном выбранным Заказчиком тарифом, осуществлять фискализацию подключенных к Системе торговых и иных автоматов Заказчика, посредством предоставления Заказчику ФН и доступа к онлайн-ККТ на условиях, предусмотренных выбранным Заказчиком тарифом.
  6. Реагировать на поступившие заявления и рекламации от Заказчика о проблемах работоспособности Системы не позднее окончания следующего рабочего дня Исполнителя.
2. Исполнитель имеет право:
  1. Приостановить или заблокировать Заказчику доступ к Системе при возникновении задолженности по оплате.
  2. На тарифе “Телеметрон ПРО: Бесплатная ККТ + Телеметрия” при возникновении задолженности по оплате - отключить ККТ, даже если такая ККТ была зарегистрирована в ФНС.
  3. Изменить тарифы на пользование Системой в одностороннем порядке, а также изменить условия предоставления услуг на следующий Учетный период, уведомив об этом Заказчика в срок не менее чем за 1 (один) календарный месяц до предстоящего изменения.
  4. Использовать информацию, полученную от Заказчика, для целей её консолидации, агрегации, составления статистических, маркетинговых, отраслевых и прочих отчетов любыми законными способами, в частности: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение и иные.
  5. В целях осуществления процесса фискализации передавать данные Заказчика, полученные по настоящему Договору, третьим лицам, в том числе, Операторам фискальных данных.
  6. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц, при этом ответственность за свои действия такие лица несут напрямую перед Заказчиком на основании собственных оферт (при их наличии) и в соответствии с действующим законодательством РФ,
  7. В случае привлечения Исполнителем третьих лиц во исполнение условий настоящего Договора, Заказчик также осуществляет акцепт оферт (при их наличии) соответствующих третьих лиц.
3. Заказчик обязуется:
  1. Оплачивать доступ к Системе, согласно Договору и Тарифной Политике (Приложение № 1 к настоящему Договору).
  2. Соблюдать конфиденциальность данных, полученных от Исполнителя в рамках сотрудничества по настоящему Договору.
  3. Заказчик обязуется соблюдать авторские и смежные права Исполнителя и связанных с ним третьих лиц в отношении переданного ему оборудования, в частности: Заказчику запрещено внесение изменений и модификаций в аппаратную и программную часть оборудования, например, но не ограничиваясь, перепрошивка, замена частей и агрегатов, установка дополнительного оборудования.
4. Заказчик имеет право:
  1. Использовать Систему только в соответствии с ее целевым назначением (для мониторинга торговых автоматов и настольных кофейных машин).
  2. На получение в Личном Кабинете аналитической информации по подключенным к Системе торговым автоматам и настольным кофемашинам.
  3. На тарифах “Телеметрон Про” на получение технических консультаций по работе Системы, а именно по вопросам:
    - Настройки модемов и Личного Кабинета.
    - Установки модемов и подключения к Системе.
    - Использования Системы.
    - Устранения технических сбоев в работе Системы.
5. Заказчик имеет право пользоваться Системой на условиях настоящего Договора посредством подключения Исполнителем к Системе оборудования, предоставленного Заказчику Экспонентами.
Порядок взаиморасчетов
1. Стоимость Услуги определяется на момент ее оплаты Заказчиком согласно выбранному Тарифу.
2. Услуга доступа к Системе предоставляется на условиях 100% (сто процентов) предоплаты каждого Учетного периода, независимо от фактического времени пользования Системой. Такая предоплата осуществляется Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (для Заказчиков - юридических лиц или индивидуальных предпринимателей) или другими способами, опубликованными на информационных ресурсах Исполнителя (для Заказчиков - физических лиц).
3. Датой оплаты Услуги считается дата зачисления денежных средств на актуальный расчетный счет Исполнителя или фактическое получение Заказчиком оплаты иными способами (для Заказчиков – физических лиц).
4. В случае неиспользования Заказчиком Системы по любым причинам, возникшим на стороне Заказчика, и/или в случае расторжения (прекращения) настоящего Договора стоимость оплаченной Заказчиком Услуги не возвращается, при этом услуга считается оказанной в полном объеме.
5. Плата за использование Системы, согласно тарифам, списывается в последний день Учетного периода.
6. Стоимость предоставления доступа к Системе не облагается НДС в соответствии с пунктом 2 статьи 346.11 НК РФ
7. Не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента поступления оплаты (предоставления доступа к Системе) Исполнитель обязуется передать Заказчику Акт о предоставлении права пользования Системой «Телеметрон». Указанное обязательство Исполнителя считается исполненным с момента размещения Исполнителем Акта в Личном Кабинете.
8. Исполнитель направляет Заказчику Акт о предоставлении права пользования Системой на следующий рабочий день Исполнителя после дня поступления оплаты от Заказчика. Заказчик обязуется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней возвратить подписанный Акт о предоставлении права пользования Системой «Телеметрон», либо в тот же срок предоставить письменный мотивированный отказ от подписания Акта. Если в указанный срок Заказчик не предоставил Акт либо мотивированный отказ, то Заказчик считается принявшим права доступа к Системе без замечаний, в том числе и в части проверки логина-пароля и работоспособности Личного Кабинета.
9. Акт о предоставлении права пользования Системой передается Сторонами посредством электронной связи с обязательным последующим предоставлением оригинала почтовой или курьерской связью на почтовый адрес, указанный Заказчиком при регистрации в Личном Кабинете.
Принципы тарификации
1. Абонентская плата за использование Системы начисляется пропорционально количеству таких активных Модемов «Телеметрон» и/или устройств Экспонентов и/или устройств сторонних производителей, которые способны осуществлять телеметрию (модемы, терминалы оплаты 3в1 и прочие устройства) и SIM-карт (SIM-чипов), а также пропорционально количеству отправленных Заказчику из Личного Кабинета SMS-уведомлений о событиях, происходящих с торговыми автоматами, водоматами, кофемашинами и иными подобными устройствами Заказчика.
2. Абонентская плата начисляется за активные модемы и/или устройства в соответствии с Тарифной Политикой (Приложение № 1 к настоящему Договору).
3. Абонентская плата за SIM-карты / SIM-чипы, переданные Исполнителем Заказчику, начисляется при условии использования Заказчиком SIM-карт в течение Учетного периода. Под использованием понимается хотя бы один сеанс связи или передачи данных с помощью SIM-карты в течение Учетного периода. Размер абонентской платы может меняться в соответствии с изменениями цен на услуги связи оператора, предоставляющего SIM-карту; в этом случае Заказчик имеет право на самостоятельную замену SIM-карты на SIM-карту другого оператора.
4. В случаях, предусмотренных п. 4.4.Договора, модемы и SIM-карты продолжают функционировать до конца неоплаченного Учетного периода до полной технической блокировки с целью минимизации или исключения хронологических разрывов в данных Заказчика (в том числе, фискальных) в случае возобновления доступа Заказчика к Системе. Абонентская плата за модемы и SIM-карты до наступления полной блокировки начисляется и подлежит оплате.
Прочие положения
1. Информирование Заказчика об изменении условий настоящего Договора производится путем отправки писем на адрес электронной почты, указанный в настройках профиля в Личном Кабинете Заказчика, а также путем отображения в виде новостей в Личном Кабинете. Уведомления, отправленные таким образом, считаются доведенными до сведения до Заказчика.
2. Исполнитель стремится принимать все возможные меры для стабильной работы Системы, но не несет ответственности за убытки и расходы Заказчика, в частности, но не ограничиваясь перечнем:
  1. Убытки и расходы, вызванные действиями и/или бездействием третьих лиц, в том числе, Экспонентов.
  2. Убытки и расходы, возникшие в связи со сбоями и перерывами в работе Системы не по вине Исполнителя.
  3. Убытки и расходы, возникшие в связи с воздействием компьютерных вирусов, «троянов», «червей» и т.д. на ЭВМ Заказчика.
  4. Убытки и расходы, связанные с прекращением или ограничением доступа Заказчика к Системе.
  5. Убытки и расходы, связанные с конфликтом ПО Исполнителя и ПО, установленного на оборудовании Заказчика.
  6. Убытки и расходы, связанные с иными не перечисленными действиями или событиями, на которые Исполнитель не может повлиять или во всяком случае которые Исполнитель не может предвидеть или контролировать.
  7. Убытки и расходы, возникшие из-за перебоев в работе фискального оборудования и Модемов, возникшие по причине выхода оборудования из строя, перебоев связи и др. причин.
  8. Убытки и расходы, возникшие при обработке некорректных фискальных данных: времени чека, суммы чека, названия продуктов или реквизитов.
3. За нарушение настоящего Договора и иных условий использования Системы Исполнитель вправе:
  1. Приостановить доступ Заказчика к Системе.
  2. В одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора путем направления Заказчику письменного отказа от Договора не менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты окончания Учетного периода по электронной почте и/или по адресу, указанному в Личном кабинете Заказчика (а при его отсутствии – по известному Исполнителю адресу Заказчика) .
4. Если не установлено иное, все уведомления, запросы, требования, письма и иная корреспонденция, требуемые или разрешенные к передаче по данному Договору, составляются в письменном виде и считаются надлежащим образом предоставленными, если они:
  1. Доставлены лично; либо
  2. Отправлены по почте, заказной почте или почте с предоплатой; либо
  3. Отправлены курьером с доставкой на следующий день или на утро; либо
  4. Отправлены по электронной почте; либо
  5. Размещены в Личном Кабинете на сайте Системы.
Порядок урегулирования споров
1. При разрешении споров, возникающих из Оферты и/или Договора или в связи с ними, соблюдение Сторонами досудебного претензионного порядка обязательно.
2. Мотивированная претензия с приложением подтверждающих документов и ссылками на нарушенные пункты Оферты / Договора направляется в письменной форме по почте в виде заказного письма с уведомлением о вручении. Срок ответа на претензию – 30 (тридцать) календарных дней с момента ее вручения. Срок считается соблюденным, если ответ сдан в отделение связи до его истечения.
3. В случае, если в ходе претензионного порядка Стороны не урегулировали имеющиеся разногласия, в этом случае спор подлежит рассмотрению в компетентном суде по месту нахождения Исполнителя.

Исполнитель

ООО "Делориан"

Юр.и фактич.адрес: 198188, Санкт-Петербург, ул.Возрождения, 20а, литер А,

помещение 14-н, ком. 34, оф. 1, б/ц "Возрождение"

ОГРН 1137847323460

ИНН 7805629524

КПП 780501001

ОКПО 56185922

р/с 40702810410001020112

Банк получателя: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

к/с 30101810145250000974

БИК 044525974

_____________________________________

Генеральный директор ООО «Делориан»

Можар М.Н