Расширенная сервисная политика Телеметрон

Ремонт оборудования.

Телеметрон гарантирует бесплатный ремонт модема Телеметрон Оптима или модема Телеметрон Ультра в течение 5 лет с момента покупки устройства первым владельцем за исключением случаев, когда дефекты и поломки произошли по вине потребителя.

Гарантийный ремонт подразумевает восстановление устройства до того функционала, с которым оно приобреталось.

Доставка оборудования для ремонта по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Возрождения, 20А и обратно на адрес клиента производится за счет клиента.

 

Расширенная гарантия не распространяется на:

  • Кабели.
    Действует стандартная гарантия 12 месяцев. При неисправности элементов производится их бесплатная замена.
  • Антенны и другое дополнительное оборудование
    Действует стандартная гарантия 12 месяцев. Не подлежат ремонту и замене.
  • Модемы поколения 1.x
    Не подлежат ремонту и замене.


Гарантийные обязательства не признаются:

При обнаружении на изделии или внутри него следов ударов, небрежного обращения, естественного износа, постороннего вмешательства (вскрытия), механических, коррозионных и электрических повреждений, самостоятельного изменения конструкции или внешнего вида.
Если неисправность возникла вследствие попадания посторонних предметов, веществ, жидкостей, под влиянием бытовых факторов (влажность, низкая или высокая температура, пыль, насекомые и т.д.), невыполнения требований ГОСТ 13109-97 к сети электропитания, стихийных бедствий, неправильного монтажа, эксплуатации, транспортирования и хранения.
Если неисправность оборудования возникла в результате использования неподходящего дополнительного оборудования (внешние антенны, кабели, аккумуляторы), а также при использовании изделия не по назначению.

Гарантия не распространяется на возмещение и/или компенсацию каких-либо убытков (включающих, не ограничиваясь перечисленным, прямые или косвенные убытки в результате неполучения доходов от предпринимательской деятельности, вынужденных перерывов в предпринимательской деятельности или нанесения других видов имущественного ущерба), вытекающих из использования или невозможности использования поставляемого оборудования.